FM Estudio de Aduanas, inició sus actividades en el año 2007, desde aquel entonces nos dedicamos a ofrecer servicios de Despachos Aduaneros y Asesoramientos en todo lo relacionado a las Actividades propias de la Aduana, principalmente lo referido a la Exportación de Carne.
FM Estudio de Aduanas es una empresa dedicada al rubro de gestión y despachos aduaneros en la República del Paraguay, se diferencia y caracteriza por los valores agregados al servicio tradicional del simple despacho aduanero por las siguientes razones que nuestros clientes valoran:
1) Relación permanente con todas las cámaras de comercio del País, lo que nos permite conocer y notificar a nuestros clientes de los constantes cambios impositivos y ventajas que constantemente el Paraguay va obteniendo con otros países ya sea a nivel tributario, sanitario, comercial y otros.
2) Relación institucional cordial y de actualización técnica con todos los departamentos y dependencias de: a) Dirección General de Aduanas; b) Sub Secretaría de Estado de Tributación; c) Ministerio de Hacienda; d) Tribunal de Cuentas; e) Excelentísima Corte Suprema de Justicia.
3) Por ser Despachantes de productos de alimentos perecederos y con cadena de frio, ofrecemos entrenamiento permanente a nuestros personales, y entrenamiento en el trato con la gente involucrada en la administración pública aduanera que necesitan ser concientizados en dar celeridad y seriedad a nuestras gestiones, por lo que creemos que contamos con un equipo de trabajo insuperable y un ritmo de trabajo inigualable.
4) Asistencia personalizada a los Directores, Gerentes, Jefes y personal involucrado en los despachos y gestiones previas inclusive posteriores al mismo, siempre que la empresa contratante lo requiera, nuestra disponibilidad para nuestros clientes es de 24 horas todo el año.
Brindar asesoramiento integral relacionado con el comercio internacional y despachos aduaneros en la República del Paraguay, atendiendo las necesidades de nuestros clientes en tiempo y forma, optimizando los recursos, trasmitiendo compromiso, formalidad y transparencia en nuestra gestión.
Ser una Empresa Líder en el rubro, buscando un continuo crecimiento por parte de nuestros empleados, e incrementando el nivel de satisfacción de nuestros clientes.
FM Estudio de Aduanas ha decidido garantizar y organizar la calidad de sus procesos, aplicando la validación de cada proceso para la realización de los despachos, la misma se basa en que éstos procesos cuenten con un sello y firma del personal interviniente, para tener una trazabilidad.
De este modo, se tendrá un seguimiento al pasar a los siguientes procesos, en la cadena de realización de los distintos trabajos.
El que recibe la documentación tiene certeza de que estos procesos previos fueron realizados, como también verificados y validados.
De este modo, cada persona involucrada en los distintos procesos, asume la responsabilidad, y asegura un buen trabajo, sin errores,
acordes a los estándares de calidad y seguridad que FM Estudio de Aduanas promueve.Aprobado por el Director.
Asunción, 26 de Abril del 2021.
Revisión 00.
FM Estudio de Aduanas, conoce y entiende el mercado en el que se desempeña, y aplica todos sus recursos en sus actividades, con el fin de satisfacer las necesidades de todas sus Partes Interesadas.
FM Estudio de Aduanas, realiza la integración de los requisitos de la norma ISO 9001 en las diferentes áreas, a partir de la identificación del FODA, la identificación de los procesos, el conocimiento profundo de las expectativas y requisitos de las Partes Interesadas y el análisis de los Riesgos y Oportunidades, son la base para asegurar el cumplimiento y aplicación correcta del Sistema de Gestión de Calidad.
FM Estudio de Aduanas, facilita e impulsa la necesidad de sus Personales, reforzando la gestión para conocer y satisfacer sus necesidades y motivaciones, y conseguir el desarrollo de sus objetivos con los del Estudio Aduanero.
FM Estudio de Aduanas, considera la mejora continua como fundamento para la materialización de esta política.
FM Estudio de Aduanas, asume el compromiso de cumplir con los requisitos legales aplicables y con otros requisitos que suscriba relacionados con necesidades y expectativas de sus Partes Interesadas.
El Director de FM Estudio de Aduanas, garantizará que esta política sea comunicada, entendida, aplicada y revisada para asegurar su adecuación continua y gestionará la difusión al Personal y otras Partes Interesadas pertinentes, según corresponda, disponiendo para ello de los equipos, medios necesarios.
Aprobado por el Director.
Asunción, 09 de Marzo del 2022.
Revisión 04.
FM Estudio de Aduanas velando por brindar un mejor servicio a todos sus clientes, ha decidido comprometerse en aplicar una “Política de Ética y Seguridad”.
Para ello toma el compromiso el mejoramiento continuo en todos sus procesos, en la realización de sus servicios, cumpliendo con las medidas de seguridad, a través de las leyes, y requisitos del Programa OEA aplicables, para así prevenir los riesgos en todas sus actividades.
Así pues, teniendo en cuenta todo lo mencionado, se enfoca también en sus colaboradores, reforzando su capacitación, y también conociendo sus necesidades y satisfacer las mismas, para así conseguir el desarrollo de sus metas personales, en conjunto con los objetivos del Estudio.
FM Estudio de Aduanas se compromete a cumplir con los siguientes objetivos a modo de garantizar la Ética y Seguridad en todos sus procesos:
Capacitación y Concientización:
Proporcionar capacitaciones continuas a todos los Colaboradores, relacionado a los requisitos del Programa OEA, a modo que los Colaboradores se comprometan a realizar la prestación del servicio de forma correcta, cumpliendo con todo lo solicitado por la Dirección Nacional de Ingresos Tributarios.
Detección Temprana:
Aplicar sistemas de control y verificación para detectar tempranamente cualquier actividad sospechosa o irregular, el Estudio es muy claro en cuanto a no evadir controles, procesos y gestiones para agilizar o dar curso en los distintos pasos del proceso de la prestación del servicio, como también no condicionar el tiempo de gestión de un Despacho Aduanero, , por parte de nuestros Clientes, Asociados de Negocios y Colaboradores.
Cumplimiento Legal:
Nos comprometemos a cumplir con todas las leyes y regulaciones aplicables relacionadas con la prevención de actividades ilícitas y delictivas. El Estudio no permite el más mínimo indicio de corrupción o falta de ética por parte de sus colaboradores, como actividades ilícitas y conductas delictivas (narcotráfico, contrabando, terrorismo, lavado de dinero, robo, fraude, otros).
Protección de la Información:
Implementaremos medidas de seguridad para proteger la información confidencial, y garantiza la confidencialidad de toda la información administrada referente a clientes, colaboradores, proveedores y demás partes interesadas.
Revisión Documentales:
Realizar revisiones Anuales de las documentaciones requeridas por el Programa OEA a nuestros Asociados de Negocios y Colaboradores para asegurar que no cuenten con vinculaciones con actividades ilícitas.
Seguridad Física:
Contar con medidas de seguridad física para prevenir robos, intrusiones y otras actividades delictivas en nuestras instalaciones.
FM Estudio de Aduanas garantizará que esta “Política de Ética y Seguridad” sea comunicada, entendida, aplicada y revisada para asegurar su adecuación continua y gestionará la difusión al personal y otras partes interesadas pertinentes, según corresponda, disponiendo para ello de los equipos, medios, entornos y formación necesarios.
Aprobado por el Director.
Asunción, 21 de Febrero del 2024.
Revisión 01.